メールが届かない場合
注文確認メール等が受信できない場合、以下のことが考えられます。
ご確認いただけますようお願いいたします。
１．登録・入力していただいたメールアドレスの間違い
ご注文いただいた際のメールアドレスの入力間違いや、ユーザー登録していただいた際のメールアドレスが間違っている可能性があります。
※ユーザー登録をしていただいていた場合、マイページからご登録いただいたメールアドレスがご確認いただけますのでご確認をお願いいたします。
こちらからログインしていただき、「マイページ」→「登録内容を見る/編集する」ボタンから確認していただけます。
２．受信制限（携帯・スマートフォン等）
ドメイン指定受信等をされている場合、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
ドメイン：「@kensetu-bukka-s.co.jp」
３．迷惑メールフォルダの確認
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト、プロバイダ等の設定により、 お送りしたメールが「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
「迷惑メール」フォルダ等を確認していただき、自動的に振り分けられていないかなどの確認をお願いいたします。
４．ご注文が完了していない
買い物カゴに商品が残ってしまっているなど、注文が確定していない可能性があります。
ご注文状況の確認をお願いいたします。
５．メールボックスの保存容量超過
メールボックスの保存容量がいっぱいになっている場合、メールが受信できなくなります。
メールボックスの容量の確認をお願いいたします。
ご注文の確認
ユーザー登録をいただいている場合、以下の方法で注文履歴を確認することができます。ページ右上にある「ログイン」から、ログインをしていただき、 「マイページ」→「ご注文履歴」で確認していただけます。